1. Quem oferece a plataforma
A Vem de Negócio é uma plataforma digital que reúne programas independentes para organização de negócios e fluxos de produção, incluindo o Vem Gestão e o Vem Álbuns.
Informação pré-lançamento: a identificação civil ou empresarial completa da responsável pela operação, seu CPF ou CNPJ e endereço de atendimento serão inseridos aqui antes da abertura das contratações pagas.
Enquanto isso, dúvidas e solicitações podem ser enviadas pelo canal oficial de atendimento.
2. Aceitação e cadastro
Ao criar uma conta ou utilizar um programa, a pessoa usuária declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.
- O cadastro deve conter informações verdadeiras e atualizadas.
- A senha e os meios de acesso são pessoais e devem ser protegidos.
- A conta deve ser usada por pessoa maior de 18 anos ou por representante legalmente autorizado.
- Atividades suspeitas ou acessos não reconhecidos devem ser comunicados pelo atendimento.
3. Programas e acesso
Cada programa possui finalidade, recursos, plano e área de trabalho próprios. Uma mesma conta pode ter acesso a mais de um programa, mas somente aos programas contratados, liberados para teste ou concedidos em acesso antecipado.
Recursos identificados como demonstração, teste ou acesso antecipado podem mudar antes da versão definitiva. Alterações relevantes serão informadas com clareza.
4. Planos, pagamentos e cancelamento
Preços, periodicidade, recursos e limites aplicáveis serão apresentados antes da contratação. Quando a cobrança estiver ativa, o pagamento será processado por parceiro especializado e a Vem de Negócio não armazenará o número completo do cartão.
- Planos recorrentes são renovados conforme o ciclo escolhido até o cancelamento.
- O cancelamento poderá ser solicitado na área da assinatura ou pelo atendimento.
- O cancelamento impede novas cobranças, sem apagar automaticamente dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou para exercício de direitos.
- O direito de arrependimento será respeitado nos casos e prazos previstos na legislação de consumo aplicável.
5. Dados inseridos pela pessoa usuária
A pessoa usuária mantém a responsabilidade e os direitos sobre os dados, cadastros, fotos, documentos e demais conteúdos inseridos nos programas. Ela declara possuir autorização para tratar esse material e deve evitar o cadastro de dados excessivos ou desnecessários.
No Vem Gestão, isso inclui dados de clientes, produtos, vendas e financeiro. No Vem Álbuns, inclui informações de projetos, nomes de clientes, fotos, observações e arquivos conectados a serviços de armazenamento.
6. Uso permitido
Não é permitido usar a plataforma para prática ilegal, violação de direitos, envio de conteúdo malicioso, tentativa de acesso a contas de terceiros, sobrecarga deliberada dos serviços ou tratamento de dados sem base legítima.
O acesso poderá ser limitado ou suspenso quando houver risco de segurança, inadimplência, uso abusivo ou descumprimento destes Termos, com comunicação sempre que a situação permitir.
7. Disponibilidade, segurança e cópias
A plataforma adota medidas razoáveis de segurança e separação de dados entre empresas. Ainda assim, nenhum serviço online é livre de interrupções. Manutenções, falhas de fornecedores ou eventos fora do controle da operação podem afetar temporariamente o acesso.
Limites de armazenamento, retenção e cópias de segurança serão informados no plano de cada programa antes da contratação paga. Materiais originais importantes devem continuar sob controle da pessoa usuária.
8. Propriedade intelectual
O nome, a identidade visual, o código, os textos e a estrutura da Vem de Negócio pertencem à sua responsável ou a seus licenciadores. A contratação concede somente o direito de uso do programa durante o período autorizado, sem transferência de propriedade.
9. Encerramento da conta
A pessoa usuária poderá solicitar o encerramento pelo atendimento. Antes da exclusão, poderão ser aplicados prazos de retenção necessários para cumprir obrigações legais, concluir cobranças, prevenir fraudes e resguardar direitos. Quando possível, orientaremos sobre exportação ou retirada dos dados.
10. Alterações e legislação aplicável
Estes Termos podem ser atualizados para refletir novos programas, mudanças técnicas ou exigências legais. Mudanças relevantes serão destacadas no site ou na conta.
Aplica-se a legislação brasileira. Em relações de consumo, permanecem assegurados os direitos e o foro legalmente garantidos à pessoa consumidora.
11. Atendimento
Dúvidas, cancelamentos e solicitações podem ser enviados em vemdenegocio.com.br/atendimento. Cada envio recebe um protocolo para acompanhamento interno.